Politique de remboursement

Si AvisFlow ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant le paiement et nous remboursons intégralement la somme réglée, sans justification à fournir. Cela s'applique au premier paiement comme à chaque renouvellement mensuel ou annuel.

Envoyez un email à benjamin.gautreau.pro@gmail.com depuis l'adresse associée à votre compte, en indiquant la date du paiement. Aucune formalité supplémentaire n'est nécessaire.

Les demandes sont traitées sous 5 jours ouvrés. Le remboursement est effectué via notre prestataire de paiement Stripe sur le moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, le crédit apparaît en général sous 5 à 10 jours ouvrés après validation.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres de facturation. La résiliation arrête les renouvellements suivants ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée. Une résiliation seule ne déclenche pas de remboursement : demandez-le explicitement si vous êtes dans la fenêtre de 30 jours.

Au-delà de 30 jours, un remboursement au prorata peut être accordé à titre commercial en cas d'indisponibilité prolongée du service ou de double facturation. En cas d'usage abusif du service ou de fraude au paiement, le remboursement peut être refusé conformément à nos conditions générales.

Si vous achetez en tant que consommateur, cette garantie s'ajoute à votre droit légal de rétractation de 14 jours et ne le limite en aucun cas.