AvisFlow

Comment fonctionne AvisFlow

AvisFlow transforme vos clients satisfaits en avis Google, intercepte les mécontentements avant qu'ils ne deviennent publics, et vous fait répondre à tout en quelques minutes par semaine.

Démarrer l'essai gratuit Voir les tarifs

Côté commerçant : la mise en place

Étape 1
Créez votre page de collecte
Ajoutez votre établissement et collez le lien de votre fiche Google. AvisFlow génère aussitôt une page de collecte à votre nom, un lien court et un QR code prêt à imprimer.
Étape 2
Diffusez-le là où sont vos clients
Comptoir, table, addition, sac de commande, carte de visite, SMS après passage ou email de suivi. Chaque scan est comptabilisé dans votre tableau de bord.
Étape 3
Traitez votre boîte de réception
Avis Google et retours privés arrivent au même endroit, triés par urgence. Les avis négatifs remontent en haut et déclenchent une alerte email immédiate.
Étape 4
Répondez avec l'IA
Un clic génère une réponse en français, dans le ton que vous choisissez. Vous relisez, ajustez si besoin, copiez sur Google, et l'avis passe en « traité ».

Côté client : 30 secondes, sans application

Voici exactement ce que vit la personne qui scanne votre QR code.

Étape 1
Elle scanne et arrive sur votre page
Une page simple à votre nom, avec votre question d'accueil. Rien à installer, rien à créer comme compte.
Étape 2
Elle donne une note de 1 à 5
Un seul geste. C'est le seul effort demandé avant de savoir où l'orienter.
Étape 3
Elle est orientée selon son expérience
4 ou 5 étoiles : elle est envoyée directement sur votre fiche Google pour publier. 1 à 3 étoiles : on lui propose de vous écrire en privé pour que vous puissiez rattraper la situation.
Pourquoi ce tri change tout

Sans outil, les clients qui prennent spontanément le temps de laisser un avis sont surtout les mécontents. Votre note descend alors que la majorité de vos clients sont contents mais silencieux.

AvisFlow rend le geste immédiat pour les clients satisfaits, et donne aux clients déçus un canal direct vers vous. Personne n'est empêché de publier sur Google : on offre simplement une alternative utile avant.

Ce que vous suivez ensuite, sans y penser

Tableau de bord
Scans, taux de conversion en avis, note moyenne, avis en attente et retours privés, par établissement et sur les 8 dernières semaines.
Rapport hebdomadaire
Chaque semaine, un email récapitule vos nouveaux avis, votre note et ce qu'il vous reste à traiter. Une alerte part immédiatement en cas d'avis négatif.
Import de vos avis Google
Vos avis Google existants et nouveaux sont importés dans votre boîte de réception, avec la possibilité d'ajouter manuellement un avis reçu ailleurs.

Questions fréquentes

Est-ce conforme aux règles de Google ?
Oui. AvisFlow invite tous vos clients à donner leur avis, sans filtre ni sélection à l'entrée, et ne rédige jamais d'avis à leur place. Les clients mécontents peuvent aussi publier sur Google s'ils le souhaitent : AvisFlow leur propose simplement d'abord de vous écrire en privé pour que vous puissiez régler le problème.
Faut-il installer une application ?
Non. Vous utilisez AvisFlow depuis votre navigateur, et vos clients ouvrent simplement une page web en scannant le QR code avec l'appareil photo de leur téléphone.
Combien de temps pour démarrer ?
Environ 5 minutes : vous créez votre compte, ajoutez votre établissement et son lien Google, puis vous téléchargez votre QR code prêt à imprimer.
Puis-je gérer plusieurs établissements ?
Oui. Chaque établissement a sa propre page de collecte, son QR code et ses statistiques, avec une vue globale sur le tableau de bord. Le nombre d'établissements dépend de votre offre.
Que se passe-t-il après l'essai gratuit ?
L'essai dure 14 jours sans carte bancaire. Ensuite vous choisissez une offre mensuelle ou annuelle, résiliable à tout moment.

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